Редакционный статус
Редакционный проект — до публикации Astronaut должен подтвердить юридические данные и условия услуг. Этот текст пока не является действующим договором.
Запрос и способ возврата
Укажите в обращении счёт, услугу, дату и причину; не отправляйте полные данные карты. Astronaut проверяет оплату, состояние услуги и требования закона. Одобренный возврат проводится исходным способом, если иной законный способ не согласован письменно. Подарки и бонусы автоматически не конвертируются в деньги.
Сроки и законный отказ
Если дистанционный потребительский договор допускает предусмотренный законом отказ, действуют законные сроки и порядок; немедленное начало услуги автоматически не отменяет все права. Необходимые для исключения запрос, согласие и разъяснения подтверждаются отдельно. Этот проект не устанавливает рекламную гарантию на 30 дней или фиксированный срок обработки. Срок решения и зачисления сообщается по конкретному случаю с соблюдением обязательных требований.
Ошибки и исключения
Двойные списания, невыполненные заказы и несоответствующие услуги рассматриваются отдельно. Необратимые затраты завершённой регистрации/продления/переноса домена, лицензий и использованных ресурсов могут исключаться только в законных и раскрытых до заказа пределах. Обязательные права сохраняются. Отмена услуги, аннулирование домена и возврат — разные действия.
